Bei der Dargebotenen Hand steht die Beratung von Mensch zu Mensch im Zentrum. Sie soll Hilfe für die Lösung einer Problemsituation geben. Sie kann jedoch keine Therapie ersetzen. Bei schwerwiegenden rechtlichen, medizinischen, seelischen, wirtschaftlichen oder anderen weitreichenden Situationen sollten Sie immer auch spezifische Fachkräfte zu Rate ziehen.
Wir bemühen uns, Ihr erstes E-Mail innerhalb von 48 Stunden zu beantworten. Sollten unsere Kapazitäten erschöpft sein, informieren wir Sie nach Möglichkeit über zusätzliche Wartezeiten. Für dringende Fälle möchten wir Sie auf unsere rund um die Uhr erreichbare Notrufnummer 143 aufmerksam machen.